Verwaltung mit Weitblick

Die Stadt Oer-Erkenschwick zeigt, wie moderne Verwaltung heute funktionieren kann – flexibel, menschlich und digital.

Rund 430 Personen sind bei der Stadt Oer-Erkenschwick beschäftigt. Die alle unter einen Hut zu bekommen, ist nicht immer so leicht. Das weiß der stellvertretende Verwaltungschef Heinz Schnettger aus Erfahrung. Wie gute Zusammenarbeit im Rathaus und drumherum gelingt, sei aber im Grunde ganz einfach: „Wir verstehen uns hier als Team mit flacher Hierarchie“, so der 67-Jährige. Denn gute Arbeit entstehe dort, wo Menschen ihre Stärken einbringen können und wo individuelle Lebenssituationen ernst genommen werden. Und das funktioniert in der Stimbergstadt mit offenen Arbeitszeitmodellen, digitalen Werkzeugen und einer Kultur des Vertrauens. „Eine moderne Verwaltung kann nicht nur effizient, sondern auch attraktiv und zukunftsfähig sein“, so Schnettger.

Denn die Verwaltung bietet bereits heute überdurchschnittlich flexible Arbeitszeitmodelle. „Wichtig ist, dass der Dienstbetrieb zuverlässig funktioniert. Aber moderne Arbeitszeiten schließen das nicht aus, im Gegenteil, sie können die Leistung sogar steigern“, erklärt Schnettger. Eine Dienstvereinbarung zur gleitenden Arbeitszeit ermöglicht es den Mitarbeitenden, ihre Arbeitszeiten individuell zu gestalten. Einige Mitarbeitende wünschen sich Reduzierungen ihrer Wochenstunden. Schon im Bewerbungsgespräch werden solche Wünsche offen besprochen und Lösungen gesucht.

  

Bereits während der Corona-Pandemie hat Oer-Erkenschwick die Weichen für mobiles Arbeiten gestellt. Die Dienstvereinbarungen erlauben es den Mitarbeitenden heute, bis zu 40 Prozent ihrer Arbeitszeit im Homeoffice zu verbringen, abhängig vom Arbeitsplatz und den Aufgaben. Grundlage dafür ist Vertrauen. „Man kann auch im Büro nicht ständig darüber wachen, was jemand tut. Entscheidend ist das Ergebnis, und das stimmt“, sagt Schnettger.

Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter verfügt über moderne digitale Arbeitsmittel, Smartphone und Tablet gehören inzwischen zur Grundausstattung. Dadurch können Aufgaben flexibel erledigt werden, unabhängig vom Ort. Das wirkt sich auch auf das Arbeitsklima aus. In heißen Sommermonaten beispielsweise, wird unkompliziert ermöglicht, vom Homeoffice aus zu arbeiten. Die Präsenz des Bürgerservices bleibt dennoch jederzeit gewährleistet.

Neue Generation, neue Erwartungen

Vor allem junge Kolleginnen und Kollegen bringen neue Vorstellungen von guter Arbeit mit: soziale Sinnhaftigkeit, klare Werte und abwechslungsreiche Tätigkeiten. Die Stadtverwaltung sieht das als Chance. Schnettger: „Sinnstiftende Arbeit ist für viele ein zentrales Motiv. Bei uns können wir das gut erfüllen, sei es in Jugend- und Sozialarbeit oder etwa im Bürgerbüro.“ Auszubildende durchlaufen verschiedene Abteilungen, um ihre Stärken zu entdecken und die Vielfalt der Verwaltung kennenzulernen. Davon profitiert auch die Organisation selbst, denn frische Impulse und moderne Arbeitsweisen fließen direkt in den Alltag ein.

Heinz Schnettger gehört seit 45 Jahren zur Verwaltung, erst 30 Jahre in der Kämmerei, heute verantwortet er unter anderem den Personalbereich. Er hat die Arbeitswelt im Rathaus von Grund auf wachsen sehen. „Ich habe damals noch mit Karteikarten gearbeitet“, sagt er schmunzelnd. Besonders wichtig ist ihm der Wandel in der Führungskultur. „Früher wurde gesagt: ‚So wird das gemacht und Schluss.‘ Heute wird diskutiert, zugehört und gemeinsam entschieden. Das macht uns als Team stärker.“ So wird die Verwaltung nicht nur attraktiver für neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, sondern bleibt auch leistungsfähig und bürgernah.